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技術的なお問い合わせに関するガイドライン | AWS サポート

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1486 usersがブックマーク コメント288

    記事へのコメント288件

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    benridane111
    benridane111 「件名や本文に「緊急」等と記載されても、緊急度は上がりません。」ありがち。

    2019/01/29 リンク

    その他
    khtokage
    khtokage 「いろいろやっていますが、うまくいきません。」「新会計システムが、また動かなくなりました。ステ環では動きます。」　こんなやつエンジニアやめろよｗｗｗｗｗｗ

    2019/01/29 リンク

    その他
    hatebutabooboo
    hatebutabooboo ガイドライン読むエンジニアはこんな質問しない

    2019/01/29 リンク

    その他
    tatsu_tora
    tatsu_tora 例文が、これがエンジニアが発言する質問かと... 「いろいろやっていますが、うまくいきません。」マジでこんな奴いたら、もうAWS触るなといいたい

    2019/01/29 リンク

    その他
    urd0401
    urd0401 ハイコンテクストな技術者コント

    2019/01/29 リンク

    その他
    MofuMofu
    MofuMofu AWSの中の人、相当参っているんだろうな…/例に出てくる質問してる人もきっと何かしらのエンジニアやってる人なんだろうと考えるとなんかこう…エンジニアは上と下で溝あるんじゃって思う…/普段の質問でも気をつけよ

    2019/01/29 リンク

    その他
    inose660
    inose660 障害は不可避・原因の追求や説明は本質じゃない・回復設計に注力すべし←この3つはオンプレとの端的な違いだと思う。レディメイドのサービス利用なので、クラウド提供側にはSLA以上の責任はない。賢く使う必要あり。

    2019/01/29 リンク

    その他
    field_combat
    field_combat 大事。お客さんから「×」系の問い合わせが多いけど、急いでるんでしょ、も少し具体的に言ってもらわんと解決に時間掛かるんだよねってオブラートに包んで返すようにしてる。

    2019/01/29 リンク

    その他
    jiagm
    jiagm 「件名や本文に「緊急」等と記載されても、緊急度は上がりません。」 「（再送）【重要】【緊急】○☓の件」案件？

    2019/01/29 リンク

    その他
    asagiasagiasagi
    asagiasagiasagi “お客様組織内の独自の用語等は使わずにご質問ください。”

    2019/01/29 リンク

    その他
    syque
    syque “AWS サポートでは、お客様の課題の解決を効率的かつ迅速に行いたいと常に考えています。本ページでは、お客様が技術的なご質問をサポートケースに起票いただく際に、早期解決に役立つポイントをまとめました。”

    2023/02/08 リンク

    その他
    ouest
    ouest 「解決したい課題を明確にする」「状況を正確に共有する」「経緯を共有する」これ大切

    2021/01/09 リンク

    その他
    hatakazu93
    hatakazu93 技術

    2021/01/09 リンク

    その他
    kemononeko
    kemononeko 質問の仕方

    2021/01/08 リンク

    その他
    star-of-factory-s-s
    star-of-factory-s-s 質問の仕方に役立ちそう

    2020/11/09 リンク

    その他
    naosim
    naosim 質問の仕方が勉強になる

    2020/09/28 リンク

    その他
    bata64
    bata64 よい“件名や本文に「緊急」等と記載されても、緊急度は上がりません。”

    2020/05/03 リンク

    その他
    laiso
    laiso ほんとに日本語ページしかない

    2019/02/24 リンク

    その他
    shidho
    shidho あとで共有したほうがいいかもしれない。

    2019/02/18 リンク

    その他
    kt_kyoto
    kt_kyoto “件名や本文に「緊急」等と記載されても、緊急度は変更されません”

    2019/02/10 リンク

    その他
    tmatsuu
    tmatsuu AWSにかぎらずどんなお問い合わせ窓口でも使える。ちゃんと質問してるつもりでもふと過去を振り返ると該当するような質問を投げてたりするので気をつけたい。

    2019/02/05 リンク

    その他
    nyop
    nyop 若者に読ませたい。

    2019/02/01 リンク

    その他
    tailtame
    tailtame via https://twitter.com/ken_sugar/status/1090250833579565056 よく使おうとするな(｀・ω・´)

    2019/02/01 リンク

    その他
    MnMisato
    MnMisato これは社内研修でも使えそうだな

    2019/02/01 リンク

    その他
    Kesin
    Kesin サポート大変そう。。

    2019/01/31 リンク

    その他
    nikkatsu
    nikkatsu 技術的な知識があっても、表示されているエラーメッセージを「なんとか」って省略して問い合わせてくるの、本当にやめてほしい。目の前に表示されているそのままを伝えてくれよ、ってなる

    2019/01/31 リンク

    その他
    i43s
    i43s 「自分だったらこの情報で調査、解決できるかどうか」を考えて書くと良いですね

    2019/01/31 リンク

    その他
    karia
    karia “新会計システムが、また動かなくなりました。ステ環では動きます。” 最高の例文

    2019/01/31 リンク

    その他
    Chisei
    Chisei “いろいろやっていますが、うまくいきません。” これ来たらつっけんどんに扱ってしまいそう。

    2019/01/31 リンク

    その他
    rutebozu
    rutebozu 「件名や本文に「緊急」等と記載されても、緊急度は上がりません。」

    2019/01/30 リンク

    その他
    advancedbear
    advancedbear “すでに試した対応策があればご教示ください例 × いろいろやっていますが、うまくいきません。”

    2019/01/30 リンク

    その他
    kukita
    kukita 【#技術】“件名や本文に「緊急」等と記載されても、緊急度は上がりません。”、”最終的に実現したいことと現在の状況を詳しくご共有ください” など。これは参考になるφ(..)メモメモ #AWS #サポート

    2019/01/30 リンク

    その他
    diveintounlimit
    diveintounlimit 「なにもしていないのに　うごかなくなりました」的な話

    2019/01/30 リンク

    その他
    tekimen
    tekimen このページjpしかないんすね。ということは日本だけハイコンテクストな問い合わせが多い？

    2019/01/30 リンク

    その他
    tigercaffe
    tigercaffe ×の質問の味わい深さがたまらん。障害が起きてパニックになると割と×的な質問をしがち。結構笑えない。

    2019/01/30 リンク

    その他
    takayaman
    takayaman エラーなどの問い合わせガイド

    2019/01/30 リンク

    その他
    sho_yamane
    sho_yamane “件名や本文に「緊急」等と記載されても、緊急度は上がりません。”

    2019/01/30 リンク

    その他
    matsnow
    matsnow カスタマーサポートの人たちの叫びが聞こえる...。“件名や本文に「緊急」等と記載されても、緊急度は上がりません。”は草。

    2019/01/30 リンク

    その他
    daishi_n
    daishi_n ちなみに重要度を緊急にしても、内容によっては格下げするからね

    2019/01/30 リンク

    その他
    linden
    linden いろいろやっていますが、うまくいきません。

    2019/01/30 リンク

    その他

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