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いゃあ〜そんな研究に金払うよりサービス向上ていう抜本的な問題に投資してほしい、“怒る客の声、AIで穏やかに”
yut148 のブックマーク 2024/05/16 01:31
怒る客の声、AIで穏やかに ソフトバンクがカスハラ対策 - 日本経済新聞いゃあ〜そんな研究に金払うよりサービス向上ていう抜本的な問題に投資してほしい、“怒る客の声、AIで穏やかに”2024/05/16 01:31
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www.nikkei.com2024/05/15
ソフトバンクは15日、人工知能(AI)で客の通話音声を穏やかなトーンに変換する技術の事業化を目指すと発表した。顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に対する取り組みの一環で、コールセ...
77 人がブックマーク・30 件のコメント
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yut148 のブックマーク 2024/05/16 01:31
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怒る客の声、AIで穏やかに ソフトバンクがカスハラ対策 - 日本経済新聞
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ソフトバンクは15日、人工知能(AI)で客の通話音声を穏やかなトーンに変換する技術の事業化を目指すと発表した。顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に対する取り組みの一環で、コールセ...
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