紙のきっぷ発券はなぜ混んでる・難しい？　指定席券売機と受取専用機を使いこなすには（トラベル Watch） - Yahoo!ニュース

紙のきっぷ発券はなぜ混んでる・難しい？　指定席券売機と受取専用機を使いこなすには（トラベル Watch） - Yahoo!ニュース

近年、鉄道事業者各社ともネット予約サービスの導入が進んでいる。ただ、運賃・料金の仕組みは根本的に...概要を表示 近年、鉄道事業者各社ともネット予約サービスの導入が進んでいる。ただ、運賃・料金の仕組みは根本的には変わっていないし、全面的にデジタル化するわけにもいかないのが実情。結果として、「ネットで予約してから紙のきっぷを発券、それを使って改札を通る」パターンが多くなっている。すると、その紙のきっぷをスムーズに受け取れるかどうかが問題になる。 【画像】新大阪駅で。左の有人窓口と比べると、右の指定席券売機は行列が短い ■ 受け取りの方法は大きく分けると2種類 ネット予約したものを紙のきっぷで受け取る場合、その方法は大きく分けると2種類ある。有人窓口と指定席券売機である。 ところが近年、有人窓口の混雑が話題にのぼる場面が増えてきた。もともと、あれこれ相談しながら買う人がいるなどの事情から、有人窓口は時間がかかりやすい傾向がある。そこにネット予約の受け取り利用や外国人旅行者が加わり、しかも有人窓口の数か減っ