デジタル化とは関係なく、コンシェルジュサービスとして再構築した方がいいのでは。エクストラコストを払っても利用したい顧客層(高齢者、高所得者...)は一定数ありそう。

tanakamak のブックマーク 2024/05/09 07:23

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4753183781727823168/comment/tanakamak" data-user-id="tanakamak" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.nikkei.com/article/DGXZQOUC088A90Y4A500C2000000/" data-original-href="https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC088A90Y4A500C2000000/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwww.nikkei.com%2Farticle%2FDGXZQOUC088A90Y4A500C2000000%2F" data-user-icon="/users/tanakamak/profile.png">JR東日本、みどりの窓口縮小を凍結　デジタル化進まず - 日本経済新聞</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E9%89%84%E9%81%93">鉄道</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9">サービス</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">デジタル化とは関係なく、コンシェルジュサービスとして再構築した方がいいのでは。エクストラコストを払っても利用したい顧客層(高齢者、高所得者...)は一定数ありそう。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/tanakamak/20240509#bookmark-4753183781727823168"><span class="datetime-body">2024/05/09 07:23</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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