ミスを報告した部下は無条件で褒められなくてはならない。 ミスをしたことを責めたり怒ったりすると、部下はミスを報告しなくなりミスを取り戻そうとさらに大きなミスを誘発する。 福知山線の事故はまさにこれ。 と、言う話を聞いた。なるほど、と納得した。 同時にミスをした部下は上司に謝る必要はあるのか、何を謝れば良いのか、分からなくなった。教えてください。
ミスを報告した部下は無条件で褒められなくてはならない。 ミスをしたことを責めたり怒ったりすると、部下はミスを報告しなくなりミスを取り戻そうとさらに大きなミスを誘発する。 福知山線の事故はまさにこれ。 と、言う話を聞いた。なるほど、と納得した。 同時にミスをした部下は上司に謝る必要はあるのか、何を謝れば良いのか、分からなくなった。教えてください。
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