元コールセンタースタッフ「保留中の声、全部聞こえてました」告白が話題 「知らなかった」「恥ずか死ぬ」 | ラジトピ ラジオ関西トピックス
「元コールセンタースタッフから全お客様に伝えたいこと」と題して、コールセンター業界の内部事情を明かした漫画がTwitterに投稿され、9万以上のいいねを集めて大反響となりました。なんと、コールセンタースタッフが電話応対中に保留音を流している間も、電話主の声が筒抜けになっている場合があるそうです。 漫画では、電話主のコールセンターへの愚痴や鼻歌、家族間のプライベートな会話やオナラの音などが、電話保留中にオペレーターに丸聞こえになってしまっている様子が描かれています。 「今働いているところでは聞こえないです！前のところでは聞こえていました！！」 「何社かのコールセンターで働きましたが、聞こえていたところはなかったです。聞こえるケースはかなり少ないのでは？」 「うちのコールセンターの保留中は、自分には聞こえていませんが、上司には聞こえているそうです」 「電話の保留中は聞こえてないけど、録音では聞
政府、携帯番号を直接管理へ 各社、使わぬ番号は返上も：朝日新聞デジタル
政府は６日、携帯電話や固定電話の番号を政府が直接管理する新しい制度を盛り込んだ電気通信事業法の改正案を閣議決定した。２０１９年度に始める。携帯の番号は総務省がＮＴＴドコモなど大手３社に割り当ててきたが、約３割は使われておらず、このままでは逼迫（ひっぱく）する恐れが出てきたためだ。数年以内に使う予定がない番号をいったん返上させることで、限られた番号を有効に使う。 携帯番号は総務省が各社の求めに応じ、毎年約１千万～１５００万番号ずつ割り当ててきた。「０９０」と「０８０」はすべて割り当て済みで、「０７０」も１７年３月末時点で２５９０万番号しか残っていない。ところが、総務省が割り当てた番号の２９・７％にあたる７２４０万番号は、使われずに各社が保有しているという。 新制度では、携帯、固定ともにまず通信事業者が番号をどのぐらい使うか計画を立て、数年以内に必要な分以外は総務省に返す。計画通りに番号を使わ
安否確認できず 原因にＩＰ電話の普及 NHKニュース
つるぎ町と東みよし町によりますと、孤立状態にある多くの住民の安否が確認できない原因は、ほぼすべての家庭の固定電話がインターネットを使うＩＰ電話になっているためだということです。 徳島県では、平成１４年から県内各地に光ファイバー網を整備していて、光ファイバーによるインターネットを使うＩＰ電話が普及しています。 しかし、ＩＰ電話は一般的な固定電話とは違い、停電すると通話が出来なくなることから、孤立状態で停電が続く２つの町では多くの住民と連絡がとれず、安否が確認できない状態が続いているということです。
どのタイプの固定電話が停電時に使えるのか？
3月11日の14時46分、筆者は自宅で原稿を執筆していた。ちょうど日経NETWORK 4月号の特集記事に追い込みをかけているところだった。そのとき、かなり大きな揺れを感じた。地震だ。しかもかなり大きな。テレビをつけて震度を確認する。東京は震度5弱だったが、筆者の実家がある宮城県はなんと震度6強ではないか。両親の安否を確認すべく電話をかけた。するとすでにNTT東日本により通話規制が敷かれていた。30分ほどかけ続けてみたが結局通話できなかった。とりあえず目の前の仕事を片付けるしかないと思い、原稿執筆に戻った。 実家は内陸部の方なので沿岸部のような被害はないだろうと自分に言い聞かせつつも、早く安否は確認したい。そう悶々としながら、ひまをみては「災害用伝言ダイヤル」の171番に電話をかけた。両親が接触できるのは固定電話だけとにらんだからである。15日にようやく災害用伝言ダイヤルで両親の安否を確認し
20代の43％「固定電話は不要だと思う」
固定電話の導入率は20代が57.3％、60歳以上は97.7％と、年齢が高い層ほど高い結果に。「固定電話は必要」と答えた割合は60歳以上が62.3％だったのに対し、「不要と思う」という回答は20代が43.0％と最多だった。 調査は全国の20代以上の男女1500人に対してインターネット上で実施した。 関連記事 総務省、「技適」緩和へ 訪日外国人、手持ちスマホを利用可能に 総務省は2015年にも、訪日外国人を対象に、日本の技術認証を受けていない携帯端末を国内で使えるよう規制緩和する。 一般電話と格安通話 「LINE電話」、iOS対応開始 校内外の固定・携帯電話と格安料金で通話できる「LINE電話」がiOSに対応した。 業界初、スマホを子機にできる固定電話機 パナソニック パナソニックは、手持ちのスマートフォンを子機として連携できる、無線LAN対応の家庭用コードレス電話機「VE-GDW03DL」を
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
Expired
NTT東西、コレクトコール「106番」サービス終了へ、ドコモも接続を廃止 
